منظومة الحياة تمثل العلم والمعرفة والقيم والأخلاق والمهارات والأذواق، ومنظومة الحوار تتلخص في معرفة أنماط المحاورين ومعرفة أنواع الاتصال الإنساني ومعرفة الثقافة العامة والتخصصية بالإضافة إلى عدم الغضب واحترام الآخر والتسامح وعدم الاستهزاء أو السخرية .
ويعتبر الاتصال البشري مجال متعدد المحاور ولذا يواجه صعوبات لا حصر لها في الوصول إلى تعريف شامل لمصطلح الاتصال لتنوع هذه الظاهرة، وامتدادها لمجالات متعددة ويعرف الاتصال على انه عملية تبادل الأفكار والآراء والمعلومات عن طريق الحديث أو الكتابة أو الإشارات، ويعرفه اسكندر بأنه: العملية أو الطريقة التي يتم عن طريقها انتقال فكرة أو معنى أو مفهوم أو إحساس أو اتجاه أو مهارة أو خبرة من طرف إلى آخر حتى تصبح مشتركة بينهما.
ويذكر «شلبي» أن الاتصال ما هو إلا عملية إرسال واستقبال المعلومات بهدف إحداث تغيير إيجابي، وهي عملية أساسية ومهمة في الممارسة الفعالة للعملية الإدارية التي بدونها لا يمكن لتنظيم ما أن تقوم له قائمة.
ويعرفه لوندبرج بأنه نوع من التفاعل الذي يتم عن طريق الرموز. وقد تكون الرموز حركية أو تشكيلية أو مصورة أو منطوقة أو أية رموز أخرى تعمل كمثير لسلوك لا يثيره الرمز ذاته ما لم تتوافر ظروف خاصة لدى الشخص المستجيب له.
الاتصال هو المجال المتسع لتبادل الحقائق والآراء بين البشر «ردفيلد».
ويعرفه «عبدالغفار» بأنه نقل رسالة بين فردين أو أكثر باستخدام رمز أو مجموعة رموز مفهومة للمجموعة باستخدام قنوات اتصالية لتحقيق أهداف متعددة وبشكل يضمن التفاعل والتأثير.
ويعرفه «الطنوبي» بأنه ظاهرة اجتماعية تتم غالبا بين طرفين لتحقيق هدف أو أكثر لأي منهما أو لكليهما ويتم ذلك من خلال نقل معلومات أو حقائق أو آراء بصورة شخصية أو غير شخصية وفي اتجاهات متضادة بما يحقق تفاهم متبادل بينهما ويتم ذلك من خلال عملية اتصالية.


والاتصال عبارة عن عملية اجتماعية تهدف إلى تقوية الصلات الاجتماعية في المجتمع عن طريق تبادل المعلومات والأفكار والمشاعر التي تؤدي إلى التفاهم والتعاطف والتحابب أو التباغض. وان الاتصال: نقل وتوصيل أو تبادل الأفكار والمعلومات «بالكلام أو بالكتابة أو بالإشارات». وليس بالضرورة أن يؤدي الاتصال إلى اتفاق، ويتم الاتصال بين المتوافقين والمختلفين، وقد يكون الاتصال باتجاه واحد فقط، كما ويتم الاتصال بين شخصين على الأقل «حتى في حالة الحديث الذاتي - الإنسان ونفسه».
«أهم ما يميز الحوار»
ليس بالضرورة الانتهاء إلى رأي أحد المتحاورين. وتحكمه أخلاقيات عالية. وليس له بديل يكافئه (البدائل: العنف - الشجار -

لا يمكنكم مشاهده باقي المشاركه لانك زائر

فاذا كنت مشترك معنا مسبقا فقم بتسجيل الدخول

فاذا لم تكن مسجل لدينا فالتسجيل السريع متاح لتحصل معنا على كافه الامتيازات